お取り寄せ商品

お取り寄せ商品とは

お取り寄せ商品とは、ハンドメイドやオーダーメイドで制作されるアイテム等を、事前にお受けしている商品です。

予約商品は、商品概要に予約商品である旨が記載されております。
通常商品とは発送時期が異なりますので、ご了承ください。
※特に記載の無い商品は、2営業日以内に発送の通常商品となります。

発送時期について

毎月15日と末日をご注文の締日とさせていただいております。毎月15日までにご注文いただいた商品は、15日から2~3週間営業日を目安にご発送させていただきます。同様に毎月末日までにご注文いただいた商品は、末日から2~3週間営業日を目安（大型商品等、一部の受注生産商品は除きます）にご発送させていただきます。

例）10月1日に注文した予約商品 → 10月15日より2~3週間営業日を目安に発送
　　10月16日に注文した予約商品 → 10月31日より2~3週間営業日を目安に発送

可能な限り迅速にお客様のお手元に商品が届くよう最善を尽くしますが、海外輸入商品のため、配送に遅延が発生する可能性があることをご了承ください。

※通常商品と同時にご購入いただいた場合、発送の遅い商品とまとめて発送されます。お急ぎの方は、通常商品と予約商品を分けてご注文いただきますようお願いいたします。

※【2022/3/31追記】The Royal Groceryより、商品の生産が追いついていないため、通常よりもお届けにお時間が掛かるとの連絡がございました。
次回の入荷は、5月頃の予定です。（当店にて在庫がある商品は、通常通りのお届けです。）
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

お取り寄せ商品のキャンセルについて

お取り寄せ商品のキャンセルにつきましては、メーカーにて発送準備前であった場合に限りキャンセルが可能です。当店にてご注文状況をご確認させていただきますので、 キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームより、ご注文番号とキャンセルご希望の商品をお知らせください。