ご利用ガイド・よくあるご質問

商品・お届け日について
通常商品と予約商品について
  • 通常商品
    在庫がある通常商品は、ご注文から1〜3営業日（土日祝除く）に発送いたします。
  • 予約商品
    予約商品は、カート追加時に「予約注文する」と表示されているものが対象となります。
    各ブランドによってお届け時期が異なります。
    最新の発送予定につきましては、［予約商品について］ページをご確認ください。
  • 通常商品と予約商品を同時に注文された場合
    発送は一番遅い商品に合わせてまとめて行われます。
    お急ぎの方は、通常商品と予約商品を分けてご注文ください。
在庫と納期について

在庫確保には努めておりますが、
生産数に限りがあるため納品までお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

カラーについて
カラー名称は、商品を区別するためのものです。
同じ名前でも素材や商品によって色味が異なる場合があります。
色味は商品ページの画像をご確認ください。
※ご利用のモニター環境により、実物と色の見え方が異なる場合がございます。

お支払い方法について
利用可能なお支払い方法
  • Apple Pay / Google Pay
  • クレジットカード（VISA, Mastercard, American Express）
  • Paidy（あと払い）
  • Paypal

※決済はセキュリティで保護されています。カード情報等は当店では保持いたしません。

ご注文について
ご注文の流れ
  1. 商品ページで「色・サイズ・数量」を選んでカートに追加
  2. カート内で数量の変更や削除が可能
  3. 内容を確認後、ご注文を確定

※注文完了までは在庫は確保されません。
※在庫数の少ない商品に注文が殺到した場合、システム処理にタイムラグが生じ、欠品が発生する可能性がございます。
※商品の欠品が発生した場合は、ご登録頂いたメール宛にご連絡いたします。

ご注文確認メール

ご注文完了後、数分以内に確認メールが届きます。
内容に間違いがないかご確認ください。
マイページの「ご注文履歴」からも内容や配送状況をご確認いただけます。

※メールが届かない場合は、受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご不明な場合は、［お問い合わせフォーム］よりご連絡ください。

出荷について

商品出荷時に、ご登録のメールアドレス宛に追跡番号をお送りいたします。
お届けは佐川急便となります。

送料について
  • 12,000円（税込）以上のご注文で、送料無料（沖縄、離島は除く）
  • 12,000円未満のご注文の場合、一部の地域を除き一律550円です。

各エリアごとの送料は以下の通りです。

エリア 送料
メインエリア
（北海道・沖縄・離島を除く全ての地域）		 550円
北海道 550円
沖縄 2,000円
その他離島 別途実費をご請求
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換について
  • 商品到着後は、すぐに商品に不備や間違いがないかご確認ください。
  • お客様都合による返品・交換はお受けできません。
  • 不良品や届いた商品が異なる場合などは、お手数をおかけいたしますが、到着日より7日以内にご連絡いただけますと幸いです。
キャンセルについて

予約商品のキャンセルをご希望の場合は、
［お問い合わせフォーム］よりご注文番号とキャンセル希望の商品名をお知らせください。

なお、お客様都合でのキャンセルの場合は、
クレジットカードの決済手数料・事務手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。